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Dynadot Help

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  • Was ist der Unterschied zwischen der Rückerstattung einer Bestellung und der Stornierung einer Bestellung in Ihrem Website Builder-Store-Manager?

    UnsereWebseiten-BaukastenDer Ladenmanager erleichtert die Verwaltung von Bestellungen aus Ihrem Online-Shop. Der Ladenmanager ist bei uns erhältlichWebsite Builder Pro Plan.

    Bestellung stornierenEs kann nur durchgeführt werden, bevor das Produkt versendet oder erfüllt wird, wie unser System es nennt. Wenn eine Bestellung storniert wird, wird dem Kunden automatisch der volle Betrag erstattet - einschließlich aller Versandkosten oder Steuern, die bezahlt wurden.

    Bestellung erstattenEs ist mehr wie eine Rückgabe einer Bestellung. Unsere Rückerstattungsfunktion kann nur nach dem Versand oder der Erfüllung einer Bestellung genutzt werden. Mit diesem Tool können Sie einen Teil einer Bestellung zurückerstatten (bei Stornierung einer Bestellung wird nur der volle Betrag erstattet). Wenn beispielsweise jemand zwei Produkte bestellt hat, aber nur eins zurückgeben möchte, können Sie ihm nur den Betrag für das zurückgegebene Produkt zurückerstatten. Unser System bietet auch die Möglichkeit zu wählen, ob der Versand erstattet werden soll oder nicht.


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