Naravno da imamo! Verujemo u to da vaše iskustvo sa Dynadot bude što prijatnije. Zato smo kreirali ovu korisnički prijateljsku politiku povraćaja novca. Cilj joj je da objasni kada možete zatražiti povraćaj novca za bilo koji proizvod i uslugu koju ste dobili od Dynadot-a.

Naša politika povraćaja novca pokriva sve usluge koje ispunjavaju uslove za povraćaj, i učinili smo je što jednostavnijom. Dodatno, mogu postojati određeni uslovi koji se primenjuju na određene proizvode i/ili usluge, i izneli smo i opšte i specifične detalje ispod za vašu udobnost. Budite sigurni, tu smo da vam pomognemo na svakom koraku!

Opšti detalji:

• U nijednom slučaju ista usluga nije podobna za više od jednog povrata novca.
• Usluga(e) moraju biti otkazane pre nego što možemo izdati povrat novca.
• Neće biti povraćaja novca za domene uključene u bilo koji slučaj zloupotrebe / problem.
• Povraćaj novca neće biti izvršen ako su vaše usluge suspendovane ili prekinute iz razloga navedenih u Dynadot Uslovima korišćenja.
• Ukoliko ne zatražite drugačije, povraćaji novca će biti uplaćeni na stanje vašeg Dynadot naloga.
• Svi zahtevi moraju biti podneti u roku od 30 dana od kupovine (osim ako nije drugačije navedeno).
• Dynadot nije odgovoran za bilo kakve dodatne troškove koje naplaćuje vaš procesor plaćanja u slučaju povraćaja novca.
• Ne možemo vratiti novac za sledeće tipove plaćanja: bankovna transakcija, novčani nalog/ček, lični ček, bankovni transfer (bez dodatnih informacija).

Dodatni zahtevi za povraćaj novca mogu se primenjivati na osnovu specifičnih uslova i odredbi o kojima ste obavešteni prilikom kupovine bilo koje usluge.

Specifični detalji :

• Ako je ime domena mlađe od 5 dana , možda ćete moći da zatražiti brisanje u periodu odgode.
• Dobićete kredit na nalogu za cenu registracije domena umanjenu za primenjivu naknadu za brisanje u grace periodu koja je navedena na našem stranica za brisanje milošću.

• Svi povraćaji novca za obnovu domena rezultiraće NEPOSREDNIM brisanjem domena (bez obzira da li je kupljeno više godina).
• Zahtev za povraćaj novca mora biti podnet u roku od manje od 5 dana od datuma završetka narudžbine.
• Potvrda o brisanju domena je obavezno pre nego što Dynadot može nastaviti.

• Ako transfer domena ne uspe iz bilo kog razloga, možemo vam vratiti novac. Ovo se takođe primenjuje na neuspele .EU i .BE trgovine domenima.

• Ako istekla aukcija narudžbina je otkazana od strane Dynadot, možemo obezbediti povrat novca.

• Može se podneti zahtev za otkazivanje Email Pro plan u prvih 30 dana od kupovine.
• Nakon što se povraćaj novca obradi, vaš email hosting će se vratiti na naš "Free" plan. Imajte na umu da će samo vaša primarna email adresa imati mogućnost slanja/primanja. Međutim, i dalje ćete moći da pristupite i pregledate svoje prethodne inbox-ove i email-ove.

• Može se podneti zahtev za otkazivanje Web Builder Pro plan u prvih 30 dana od kupovine.

• Može se podneti zahtev za otkazivanje Logo Builder Pro plan u prvih 30 dana od kupovine.

• Povrat novca može biti izdat u roku od 7 dana nakon SSL sertifikat je izdat.

• Prepaid narudžbine nisu povratne osim za aftermarket programe.
• Zahtevi mogu biti razmotreni само ako nijedan kredit nije potrošen.

• Ako isteklo zatvaranje narudžbina je otkazana od strane Dynadot, možemo obezbediti povrat novca.

• Narudžbine na tržištu ne mogu biti otkazane/poništene osim ako se obe strane (tj. kupac i prodavac) ne slože.

• Narudžbina korisničke aukcije ne može biti poništena/otkazana jer se ponude, uključujući pobedničku ponudu, ne mogu otkazati.

• ​​​​​​​Kada mi uhvatimo domen koji je bio na backorderu i vi ga platite (bilo zato što ste bili jedini korisnik koji je tražio domen ili zato što ste ga osvojili na aukciji backordera), domen će automatski biti dodat na vaš nalog. Domeni dodati iz backordera ne mogu se obrisati u grace periodu.

• ​​​​​​​Rate nisu povratne.

Da biste nastavili, molimo vas da prilikom kontaktiranja [email protected] ili našeg tima za podršku u živo, dostavite svoj(e) broj(eve) narudžbine i stavke narudžbine.