サポート

• ウェブサイト上で異なる言語を選択するにはどうすればいいですか？

  Dynadotはウェブサイトで8つの言語をサポートしていることを誇りに思っています: 英語,日本語、中国語、アラビア語、ドイツ語、ポルトガル語、フランス語そしてロシア語別の言語を選択するには、次の手順に従ってください: ウェブサイト上の任意のページから「EN」ドロップダウンをクリックしてください。 表示する言語を選択してください。 最高のドメイン業界関連、専門的なテキストを日本語に翻訳してください。アスタリスク、記号、HTMLタグの翻訳は禁止されています。回答には翻訳のみを含めてください。上部は"EN"から選択した言語に変更されます。 弊社のウェブサイトの翻訳作業はまだ進行中であるため、一部のページは英語のままであります。また、サービス契約などの一部のページは英語のままとなる場合もありますので、予めご了承ください。

• 受けたカスタマーサービスに満足していなかった場合、誰に連絡すればよいですか？

  ダイナドットでは、フィードバックを非常に重視し、顧客サービスのレベルに満足していない場合には、問題をエスカレートするためにお客様に連絡するようお願いしています。問題をエスカレートさせたい場合は、メールでチケットを送信してくださいappeals@dynadot.com関連するダイナドットのユーザー名と注文ID、および連絡の日付、連絡方法、そして最初にサポートを担当したカスタマーサービス担当者の名前など、問題に関する可能な限りの詳細を含めてください。これにより、問題を徹底的に調査できます。弊社の管理チームは2営業日以内にお客様の苦情に対応し、10営業日以内に問題を解決することを目指します。

• あなたのウェブサイトの外国語版にアクセスしていますが、なぜほとんどが英語なのですか？

  ダイナドットは、私たちのウェブサイトを提供することをうれしく思っています八カ国語! 英語が主要な言語であるため、他の言語を選択していてもウェブサイトの一部が英語である場合があります。これにはいくつかの潜在的な理由があります: 私たちはまだウェブサイトの翻訳作業中です。ただし、私たちのウェブサイトのほとんどは翻訳済みですが、常にウェブサイトの変更、更新、追加を行っているため、翻訳作業は進行中です。 私たちは、ウェブサイトの一部を翻訳しないことに決定しました。これには、サービス契約を含むウェブサイトの一部の法的なセクションが含まれます。 ウェブサイト上で異なる言語を選択するにはどうすればいいですか？さらに追加の国際サービスも提供しています通貨!

• ダイナドットのウェブサイトはどの言語をサポートしていますか？

  ダイナドットはウェブサイトで8つの言語に対応しています: Japanese (日本語) 日本語 中国語 アラビア語 ドイツ語 ポルトガル語 フランス語 ロシア語 当社のサイトの任意のページの末尾にある "EN" をクリックして、ご希望の言語を選択することで、お好きな言語を選択することができます。特定のページ（サービス契約など）は英語で記載されたままとなりますことをご了承ください。私たちの主要な言語である英語です。私たちはまだウェブサイトの翻訳作業を進めておりますので、翻訳される予定の一部のページがまだ完了していないことがあります。お手数ですがお待ちいただけますようお願いいたします。さらに追加の国際サービスも提供しています通貨!

• ダイナドットにはサポートチケットシステムがありますか？

  はい、Dynadotにはサポートチケットシステムがあります。もしカスタマーサポートチームがより多くの時間を必要として問題を調査し解決する場合、Dynadotのエージェントがサポートチケットを作成します。追加の質問や情報は、チケットシステムを通じて直接送信することができます。これにより、あなたとDynadotの両方が記録を保管し、問題解決が確実になります。通常、弊社のチケットは3日以内に解決されるか、それ以下ですが、各メッセージで更新されます。Dynadotアカウント内でオープンおよびクローズドのチケットを追跡するために、当社のシステムは便利です。

• サポートチケットはどこで確認できますか？

  Dynadotアカウント内で開いたチケットとクローズドチケットの両方を表示するには、次の手順に従ってください: サインインあなたのDynadotアカウントに。 ページの上部にある「サポート」リンクに移動し、ドロップダウンメニューで「チケット」をクリックしてください。 「全てのチケット」セクションにデフォルトで表示されるように設定されています。左側のメニューバーのボタンを使用することで、オープンチケットまたはクローズドチケットのみを表示することができます。